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· 28 天前

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4月18日,以“如你所愿,若你所爱”为主题的畅捷通春季新品发布会在线上成功举办。本次发布会,畅捷通展现了全新升级的以人为中心的全场景创新服务、以产品为中心的全链路创新提效、以顾客为中心的全渠道创新经营等,并重磅发布T+Cloud 17.0新版本。

在直播过程中,畅捷通通过主题演讲、交流研讨、新品发布、生态展示等多种方式,分享了在服务小微企业数智化升级方面的最新洞察和实践经验,与直播观众共探产业发展新路径。

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“制造”变“智造”中的SaaS机会

当前,随着人口红利慢慢消退,下一个增长点属于能够带来生产力和生产效率提升的行业。中国从“制造大国”向“智造大国”的转变过程,将为SaaS行业打开一个极具想象力的发展空间,而作为企业智能化转型刚需的云财税服务,很有可能就是个爆发的细分领域。

一方面,众多企业、尤其是小微企业都面临数智化转型升级,以期提高生产和管理效率,但又普遍不具备独立的数字化研发和管理能力,这正是企业服务的需求场景。中国历来是制造大国,足以催生出一个巨大的企业服务市场。

另一方面,外部环境也在从多个层面助推传统企业转型。工信部2018年就印发了《推动企业上云实施指南》,5G和云基础架构等底层技术在这几年不断完善,SaaS模式则直接把企业服务的门槛从大客户降低到对小微企业高度友好。以近两年发展势头强劲的云财税领域为例,在普及电子和电子档案、金税四期等政策推动下,越来越多原本使用传统软件的公司开始转向云财税产品。

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以云为驱动,全面场景化

从目前的趋势来看,数智化是小微企业接下来的必经之路。矛盾之处在于,小微企业的精力几乎需要全部放在主营业务上,并没有足够的能力和资金去进行相应的研发。接入专业的外部服务,显然是投入产出比更高的选择。

另一方面,好的产品和服务会通过传播形成网络效应,反过来对服务商形成助力,最终形成稳定扩张的健康增长趋势。因而,专注服务小微企业的畅捷通的云服务业务在近几年取得了持续高速增长,据畅捷通2021年财报数据显示:云服务业务收入占畅捷通收入比重由上年的47%增长至86%,云转型大获成功。

市场所需要和欢迎的,是什么样的产品和服务?专注小微企业的畅捷通选择从用户端来找找答案。

实际上,企业服务是一个没有捷径的赛道。尤其是进入SaaS阶段后,对于技术能力的考验日益加深。畅捷通目前已经具备机器学和RPA深度应用能力,并且还在持续加大投入。2020年畅捷通在云服务业务的研发成本从2019年的1.24亿元增加26.44%至1.56亿元。

此次畅捷通新发布的T+Cloud 17.0版本,无论从产品理念、界面和安装部署方式,都朝着云化的方向迈进了一大步。这次引入全新的“OODA”理念,意思是从观察、判断、决策和行动的角度,全面赋予小微企业每个人的“数字化角色”的定位,更主动,更能够把握企业数智化带来的价值。

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另一方面,小微企业实际需要的,并不是仅仅用来记账报税的单一云财税软件,而是一套完整的综合供给和服务能力。畅捷通在两方面加快布局,一是直击小微企业痛点的增值服务,二是与生态合作伙伴共同搭建价值网络生态。

在功能上,比如财税领域,从过去简单的记账、报税,延伸到各个服务细节,如电子化、银企互联、小畅报销、个税申报、国税申报、电子档案管理,帮助企业实现票财税费银档一体化管理,这是“水平”维度的延伸。

在领域行业中,比如商贸中,过去仅仅是销售,现在则变成零售、批发和订货,加上丰富的营销手段如直播卖货、网购订单等,畅捷通都需要在产品后端中有所体现,全面满足企业的一体化需求,这是在“纵向”维度的拓展。

在生态合作方面,畅捷通加速生态布局,主动开启集成与被集成的生态合作新模式,通过生态的内外协力作用,赋能内部服务创新和产品创新,巩固核心竞争力。最新统计数据显示,畅捷通的生态体系已覆盖超2500家伙伴,与包括战略生态伙伴、ISV生态伙伴、专业服务伙伴、增值经销商等共同深耕行业、共建生态。

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通过这种生态化的服务,畅捷通从云财税入手,实际上已经搭建起了一个专门服务于小微企业的SaaS生态平台。基于小微企业的数智化转型需求,帮助他们从财务管理的角度切入寻求智能化升级和提效方式,努力构建起自身发展的护城河。

未来,畅捷通将坚持推进云战略,不断加大云服务业务资源投入,持续进行产品应用创新及生态化运营客户,帮助更多小微企业借助数智化服务实现自身管理智能化。